當客戶暫停你的服務時該如何應對

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當客戶暫停你的服務時該如何應對

1. 盡可能提供支援

,,免費</a>,<br/><br/>,如何</a>,,<br/><br/>

優勢 劣勢
機會
  • 進一步了解客戶需求並提供相應改進
  • 與現有客戶建立長期合作關係,增加客戶忠誠度
  • 開發新市場,吸引更多潛在客戶
  • 提供優質的售後服務
  • 具有競爭力的價格策略
  • 提供客製化解決方案
威脅
  • 缺乏與客戶建立長期合作關係的策略
  • 缺乏針對客戶需求的個別化服務
  • 缺乏有效的客戶回饋機制
  • 競爭對手提供類似產品或服務
  • 客戶需求變化而尋找替代方案
  • 經濟不景氣導致客戶降低支出
表: 強弱危機分析(最後更新: 2020-04-07)

經濟不景氣導致客戶降低支出

,,,Benson SEO</a>創始人</a>Scott Benson,<br/><br/> ",,, ,Page Zero Media創始人</a>Andrew Goodman,,<br/><br/>KoMarketing,,清單</a>

升級服務

?,使DevelareJohn Peterson 免費</a>引導生成</a><br/><br/>:GoogleGoogle,,使工具</a> 使

找出免費的機會

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2. 優化預算分配

預算</a>,,,廣告活動</a>,Benson,:,<br/><br/> ,Joe Youngblood:西,使SaaS工具</a>,<br/><br/>,,如何</a> Netalico創始人</a>Mark Lewis:,<br/><br/> ,預算</a>

3. 保持彈性 

,行銷人員</a>調<br/><br/>,Pamela LundThat Pam ChickPPC</a>,: ,,PPC</a>,電子郵件行銷</a>,<br/><br/>,便使 Sterling SkyJason Brown: 內容</a>PPC</a>電子郵件行銷</a><br/><br/> ?,BxB MediaMegan Swiderski,<br/><br/> 3</a>0,,, ,

4. 積極溝通

,,,CypressNorthCMO Greg Finn<br/><br/> ",<br/><br/>,,,,使,<br/><br/> ,, 行銷人員</a>,<br/><br/>,Compound Growth Marketing創始人</a>John Short: ,進行SEO</a><br/><br/>如何</a>

5. 體諒理解 

,,, 同理心</a>,<br/><br/> ,<br/><br/>Bright Oak創始人</a>Zach Mettra發現</a>,: <br/><br/>,<br/><br/> ,

6. 長遠思考

,發現</a>,,西,使<br/><br/>??如何</a>?,搜尋引擎優化</a>(SEO</a>)長期策略</a>,<br/><br/>,,

相關數據:
  • 61%的客戶在暫停使用服務後,不再回來重新使用 來源: growthhackers
  • 每年約有15%的客戶暫停使用服務 來源: churnzero
  • 美國客戶暫停使用服務的比率為12% 來源: forbes
  • 英國客戶暫停使用服務的比率為17% 來源: the guardian
  • 日本客戶暫停使用服務的比率為9% 來源: デジタル庁
  • 法國客戶暫停使用服務的比率為14% 來源: statista
  • 台灣客戶暫停使用服務的比率為20% 來源: cheetah digital

7. 尋求援助

,SEO</a>Hardik Oza:,,<br/><br/>/,便,推特</a>,<br/><br/> ,,,


撰稿人

Michael Chen (麥可·陳)

專長SEO效果追蹤和數據驅動的優化策略

興趣寫作熱愛科技和創新的專欄作家。他深入探討SEO在網絡科技領域的應用,並分享相關的最佳實踐和趨勢

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