什麼是目標受眾,並如何找到它

為何認識您的目標受眾很重要

瞭解你的受眾是任何成功營銷活動的基礎。「瞭解你試圖接觸的人」這句話不僅指理解你受眾的需求,還包括他們想要什麼以及他們喜歡如何</a>互動。尤其在線競爭激烈的情況下,每個人都在努力確保自己的品牌可被發現</a>,並且他們的內容</a>能夠始終在目標受眾心中保持關注和相關性</a>。<br/><br/>瞭解目標受眾對於所有市場營銷工作至關重要。它位於整個活動之間,處於更廣泛的市場推廣</a>策略和個性化促銷戰術之間的核心位置。

潛在觀眾可能對廣告和行銷策略失去興趣

根據您的產品或服務以及所處行業(B2B或B2C),有許多不同類型的目標受眾。無論如何</a>,您的目標都是以一種方式與您的受眾建立聯繫,以便提供相關且有用的內容</a>。要做到這一點,您需要瞭解客戶或客戶群體,分析與他們生活方式和最感興趣的事物相關的特徵-可以是跑車或烹飪節目食譜等。<br/><br/>每個人都有根據年齡組別、性別等因素而形成的喜好,這意味著每個人在接收資訊時會根據自己想要接觸到的對象而有所不同。這也可能包括以下方面:職業和事業、觀點和政治態度、意圖、興趣和生活方式。建立這一基礎最好方法是通過細分和創建人物角色,我將在本文中稍後詳細介紹。<br/><br/>

目標受眾的範例

確定目標受眾是確保你能接觸到最有可能成為顧客的人群的一種很好的方式。例如,寶馬有一個特定的目標受眾,它向他們提供多種類型的車輛(現在還有體驗),並以“極致駕馭機器”的理念來推廣</a>。寶馬以其高水準的客戶忠誠度而聞名,但也在尋求吸引新客戶。<br/><br/>主要目標受眾是富裕客戶,但它也在全球市場中銷售給其他消費者,並進行分割和定位。每家企業都必須牢記自己的目標受眾。 Lego是另一個優秀的目標受眾例子。<br/><br/>他們有許多目標市場</a>,但對於他們業務來說,主要的目標市場</a>是1-15歲之間的兒童。然而,我們都年輕至心靈 - 尤其是年長的星際大戰粉絲。Lego還明白父母在面向他們時扮演著重要的角色,因此無論年齡如何</a>,他們都確保有東西供您選擇。<br/><br/>次文化也是一種新的有趣的目標受眾類型。這些是共用相似經歷並與彼此認同的人群。他們可能在同一音樂場景或代溝中,但他們仍然形成自己的次文化來通過周圍發生的事情來定義自己。<br/><br/>例如,cosplay是最近流行起來的一種創意表達形式。然而,對於某些人來說,cosplay只是一種愉快的嗜好,而對於其他人來說,cosplay成了他們的生活方式,讓他們能夠無限制地扮演任何角色。

如何找到並與您的目標受眾建立連結

每家企業都必須考慮到目標受眾,這是毋庸置疑的。然而,在B2B行銷中尤其重要的是,更深入地瞭解目標人物。你可以利用基於研究的個人資料來確定潛在客戶</a>,以便針對他們和他們的需求量身定制內容</a>。<br/><br/>你對受眾瞭解</a>得越多,就越容易用他們的語言溝通並建立聯繫。你的市場營銷工作必須針對前景客戶,而不僅僅是猜測可能喜歡產品或服務的人群。瞭解他們的困惑、行為和購買</a>動機意味著你可以製作能夠吸引這些人進入購買</a>漏斗的內容</a>。<br/><br/>以下是三種幫助你與目標受眾建立聯係並分割目標受眾策略的重要做法。

1. 找出並理解您的目標受眾

在今天的數位時代,利用商業智慧來瞭解消費者(目標受眾)行為是至關重要的。從進行外部調查到利用數據驅動的洞察力,找出基於意圖的購買</a>模式對成功至關重要。 首先從你已知的事物開始 沒有人比你更瞭解你的目標受眾。<br/><br/>確保列出所有構成平均客戶概況的事項。他們多大年紀?男性還是女性?顧客工作或居住在哪裡?他們帶領怎樣種類的家庭? 運用以數據為基礎的洞察力 通過搜索數據來瞭解你的客戶並找到與目標受眾互動的新方法,這是沒有比這更好的方式了。如果你知道你的觀眾想要什麼,就可以以一種能引起共鳴的方式與他們建立聯繫。<br/><br/>例如,當天氣變冷或下雪季節開始時,喜歡滑雪作為愛好者可能會表現出更多興趣。 SEO</a>的洞察力可以幫助你更多地瞭解你的觀眾的心態和意圖。瞭解人們搜索的方式和他們的偏好,對於瞭解客戶資訊有很大幫助。<br/><br/>例如,一個會點擊深入B2B買家指南的搜索者可能期望得到電子書而不是博客文章,而只想獲得概述資訊的人可能更喜歡高層次博客而不是需要下載才能看到內容</a>的資源。 在社交媒體</a>上定位受眾 你的追隨者是誰?他們希望在Facebook、Twitter或Instagram等社交媒體</a>平臺上看到什麼?通過查看你的社交媒體分析</a>數據,你可以知道這些資訊。大多數主要社交媒體</a>平臺都提供有關訪問者的資訊,這些資訊可以以年齡範圍或性別為基礎分成圖表顯示出來,提供有價值的洞察力,瞭解人們更希望經常看到什麼。<br/><br/>例如,Facebook(Meta)洞察報告可以提供有關你觀眾詳細資訊的有價值洞察力。這將幫助你與更多目標受眾建立聯繫。你可以看到年齡和性別分佈、教育水準、職位、情感狀態或生活方式等一切,盡在一處。<br/><br/>

2. 劃分您的目標受眾

市場細分允許您通過將大型、同質的市場劃分為明確可識別的細分,從而分析和接觸到目標受眾。客戶可以根據特定標準或相似特徵進行識別和劃分,這些特徵使他們在產品或服務方面具有相同的需求/需求。如果看一下耐克,其成功的關鍵在於將其受眾定位和細分為三個主要領域-男性、女性和兒童。<br/><br/>耐克還成功地以千禧一代和Z世代為目標群體。青年市場消費者行為中與之相關的一個重要因素是他們喜歡從被認為值得信賴且產品種類豐富的品牌購買</a>;耐克完全符合這一點。在設計活動時,以下是一些值得考慮的受眾特性:如年齡和性別(例如千禧一代)。<br/><br/>教育水準或職業類型。地理位置決定了他們在國家中居住的位置。語言考慮。<br/><br/>透過合作進行的調查所觸及的心理目標和動機。人物角色是代表具有相似興趣、目標和渴望的人群的虛構角色。它們可以幫助您更加個人化地接觸受眾,同時在恰當的時間傳遞正確的信息。<br/><br/>在創建人物角色時,專注於受眾的個性和故事至關重要。命名規範使其比僅僅將每個人都視為電子表格中的數字或廣告活動</a>中的目標更自然-這可能最多會感覺冷漠無情。它們還有助於建立共鳴,因此通過瞭解這些特定個體內心驅使著什麼來更好地理解客戶需求;他們將成為更快樂的買家並且更容易被售賣給。<br/><br/>例如,耐克的“週末跑者”可以是一位半程馬拉松抱負者。他們可能喜歡使用Nike Run Club應用程式,該應用程式提供了所有以往成就和跑步習慣的全面數據,以幫助用戶激勵自己達到新的高度。此外,耐克在為其受眾和人物角色提供獨特體驗方面做得非常出色,例如個性化鞋子、來自教練的建議以及基於社區的對話。<br/><br/>在B2B空間中,買家人物角色可能具有更高價值。這是因為它們專注於那些在您公司或組織墻外工作的挑戰和業務資訊;這些人的需求可能不會影響到其他使產品可用(如定價)方面的任何其他方面。一家初創公司出售能量棒可以創建多個相當通用的“買家”設定檔;然而,如果每個設定檔都只針對特定人口群體履行其特定的營養需求,那麼這可能會更加合理。<br/><br/>查看B2B時,軟件即服務(SaaS)公司可能創建單獨的使用者設定檔,代表了購買</a>過程中涉及到各利益相關者-從分享與工作相關資訊的員工到閱讀充滿與他們相關的數據的博客或白皮書的潛在客戶</a>。以下是Salesforce銷售用戶人物角色的一個例子。觀看上面連結的視頻,瞭解Salesforce如何</a>以人物角色為基礎進行定位。<br/><br/>

相關數據:

• 52%的營銷專業人員表示認識目標觀眾是營銷活動成功的關鍵因素 來源: hubspot
• 80%的營銷專業人員相信精準定位目標觀眾能夠提高營銷投資回報率 來源: superoffice
• 68%的公司發現了新的目標觀眾後,重新評估了其市場策略 來源: vwo
• 英國市場中,目標觀眾年齡在18-34歲的占整體市場的42% 來源: ofcom
• 法國市場中,目標觀眾年收入在3萬歐元以上的佔整體市場的26% 來源: statista
• 美國市場中,數位化目標觀眾花了平均17.6小時使用社交媒體 來源: emarketer

3. 與您的目標受眾進行互動

在你製作內容</a>、寫文章和社交媒體</a>材料時,要隨時想著你的買家角色。很容易忘記真正的人將閱讀你所發布的內容</a>。所以,確保他們感覺到他們的需求得到滿足,使你的內容</a>更加真實可信。<br/><br/>這有助於確保當他們需要分享關於自己的資訊時,人們更容易相信你。顧客希望與權威、有幫助且知識豐富的公司做生意。他們主要關注的是你的品牌所提供的價值。<br/><br/>在提供產品或服務資訊時,保持你的內容</a>營銷具有對話性,但同時提供必要資訊。不能忽略在業務中加入人情味,因為人們尋找符合其需求的線上體驗。如下面例子中Marriott Bonvoy一樣, 確保你能夠在情感層面上與消費者建立聯繫(不僅僅是徽標或基於文本的內容</a>)。<br/><br/>創造力十足地思考新方法來增加互動性吧。想一下圖片、情感和視頻,這將提高你的轉化率並使目標受眾感到更加聯繫。