視覺搜尋能否改變電商的SEO?
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Pinterest的視覺搜尋
視覺搜尋並不是一個新概念。Google在2010年收購了Like.com,而在此之前Zappos已經在使用這項技術。然而,一個很受電子商務</a>網站歡迎的平臺直到2015年底才開始採用視覺搜尋技術,這就是Pinterest。<br/><br/>對於許多線上零售商來說,Pinterest就像第二個家。憑藉超過1億活躍用戶、內置的「購買</a>」按鈕和「推廣</a>Pin」廣告單元,Pinterest已將眾多品牌的影響力擴大並介紹給全新的觀眾。如今,Pinterest還實現了視覺搜索功能</a>:「有時你在Pinterest上看到一些你真的很喜歡的東西,但卻不知道如何</a>在現實生活中找到它,或者甚至不知道它被稱作什麼... 現在我們有了一款新工具</a>,可以讓你找到所有那些你無法言語描述的東西。<br/><br/>」這種新的搜索方法允許用戶點擊螢幕頂部的視覺搜索圖標,然後點擊圖片中的任何物體。Pinterest會自動篩選出相似的釘子,向用戶展示他們可以購買</a>與引起他們注意的產品相關的商品。正如Kate Ahl在她的Q&A Friday Podcast中所說,「對於那些銷售產品的人來說,這是一種不僅鼓勵你釘住你產品照片,而且釘住你產品在生活照片中使用方式的好方法。<br/><br/>想像一下這些靴子配上一條牛仔褲和一件非常可愛的夾克。我可以將滑鼠指向圖片中的靴子,Pinterest就會顯示出與這些靴子相匹配的相關搜索結果。」展示顧客如何</a>穿著、如何</a>裝飾房間或者其他使用你產品的方式將有助於他們在購買</a>後想像到生活中的情景。<br/><br/>這些圖片還可以用於跨產品推廣</a>其他與主要商品相襯合適的商品。視覺搜索對於Pinterest以外的電子商務</a>網站也具有很多優勢。以下是視覺搜索在頁面內外SEO</a>方面相對於以文字為基礎的搜索的三大優勢:
| 優勢 | 劣勢 | |
|---|---|---|
| 機會 |
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| 威脅 |
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表: 強弱危機分析(最後更新: 2016-09-02)
用戶需求變化:電商用戶需求隨著時間推移可能會發生變化,如果視覺搜索無法滿足新的需求,將會面臨威脅。
結帳流程是電子商務</a>轉換率</a>的最大殺手之一。典型的結帳流程要求顧客做很多事情,例如登錄或創建賬戶、填寫個人資訊、填寫付款資訊,並在禮品包裝、優惠券等方面做出選擇。KISSmetrics警告說,大多數網上購物者無法完成您的結帳流程,因為“[每個]選項都在用戶和他們的目標之間創造了不必要的斷裂-購買</a>產品”。<br/><br/>這對於購買</a>過程也同樣成立。顧客越需要跳過更多障礙才能找到他們想要的產品,點擊“結算”按鈕的可能性就越小。視覺搜索通過直接將用戶引導到與其圖像匹配的產品,消除了乏味的查詢步驟。<br/><br/>視覺搜索還幫助那些正在“釣魚”的用戶,即正在尋找一款特定產品的用戶。視覺搜索通常可以提供更有針對性的結果,吸引這些高質量的潛在客戶</a>。最終,視覺搜索導致更好的可用性。<br/><br/>假設您的視覺搜索結果是準確的,您的用戶將在您的網站上享受到更積極的體驗。消除顧客不必要的步驟應該成為您可用性測試中不可或缺的一部分。
3. 消除死胡同
搜尋產品時,顧客可能會遇到兩種死胡同。第一個死胡同發生在頁面之外,甚至在顧客尋找您的網站之前就可能發生。例如,在像Pinterest這樣的網站上,用戶可以看到您的產品,而無需訪問您的主頁。<br/><br/>視覺搜索解決了這個問題,它允許用戶找到與其選擇相符合的物品並繼續搜索匹配其選擇的產品。根據Ahl所說:“[視覺搜索] 的好處是它防止了我們都害怕的死連結 - 當我們點擊一個項目時,通過點擊卻找不到它。”第二個死胡同發生在頁面上,當用戶找不到他們正在尋找的產品時,他們就離開您的網站。<br/><br/>儘管您可能沒有完全符合庫存中所有商品,但巧妙實施的視覺搜索程式可以向顧客展示適合替代他們查詢的商品。通過匹配他們喜歡的風格、顏色和尺寸偏好,您可以確保用戶總能找到喜歡的東西。
相關數據:
- 視覺搜索在電子商務中佔比10% 來源: world economic forum
- 視覺搜索在美國網購中使用率為15% 來源: emarketer
- 電子商務網站使用視覺搜索的英國消費者比例為8% 來源: statista
- 日本電子商務平台上使用視覺搜索的比率為12% 來源: japan marketing research association
- 法國網上購物者中使用視覺搜索的比例為5% 來源: les echos
如何開始使用視覺搜尋
如果你想在你的電子商務</a>網站上添加視覺搜索功能</a>,有很多選擇可供選擇,比如Slyce、Visenze和Cortexica。你還可以找到更專業的選擇,比如Snap Fashion,它專注於服裝,並提供自己的應用程式和市場,涵蓋超過16,000個品牌。然而,與所有旨在改善用戶體驗</a>或增強SEO</a>的應用程式一樣,在不衡量結果並持續調整之前進行這些更改是毫無意義的。<br/><br/>在你的電子商務</a>網站上實施視覺搜索後,請確保監測以下指標:轉化率、點擊率、放棄購物車數量、產品查看次數、跳出率以及入站連結。要特別注意客戶是通過什麼方式找到你的網站,例如Pinterest、Google或其他付費管道。最終目標是轉化率,但如果客戶一開始就找不到你的網站,視覺搜索和出色的用戶體驗</a>也無法幫助你。<br/><br/>使用像LinkAssistant(免責聲明:我的工具</a>)這樣的工具</a>將有助於改進你的外部連結</a>和追蹤高質量的鏈接機會。
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