17個令人驚艷的社交媒體行銷實例

為什麼社交媒體行銷對品牌來說很重要?

對於商業目的而言,像Facebook、Twitter和Instagram這樣的網站提供了與大量受眾互動的機會。去年全球有超過47億人使用社交媒體</a>平臺,這意味著有很多潛在客戶</a>。社交媒體</a>可以讓您講述自己的故事,使品牌更加人性化。<br/><br/>即使沒有大量預算</a>,它也能幫助您建立觀眾並保持目標客戶對您品牌的關注。只需在正確的網站上活躍即可與客戶連接和互動,處理反饋(無論是積極還是消極),通過活躍在社交媒體</a>上建立真實性。還不確定?以下是一些關於社交媒體</a>營銷的關鍵統計數字:55%的人從社交媒體</a>瞭解品牌。<br/><br/>普通網民每天花3</a>97分鐘在線上,其中大部分時間花在社交媒體</a>網站上。79.7%的人根據在線或社交媒體</a>廣告進行購買</a>。從針對高度特定人群的付費展示廣告到在社交媒體</a>上瘋狂分享的有機文章,社交媒體</a>提供了一個令人難以置信的機會來宣揚您的品牌,增加能見度並找到新客戶。<br/><br/>但是那些真正在社交媒體</a>上取得成功的公司和那些似乎無法從他們的帳戶中獲得任何進展的成千上萬家公司之間有什麼區別呢?在本文中,我們將探討一些知名品牌如何</a>利用常見平臺來激發您自己活動策略的出色方法。

3. difficulty in standing out and capturing audience attention amidst the abundance of content on social media channels.

在深入探討有趣的事情之前,讓我們花點時間討論如何</a>追蹤您的社交媒體</a>努力的結果。 通過測量關鍵績效指標</a>(KPI)來評估您的社交媒體</a>營銷效果。您可能考慮使用一些KPI,包括:觸及人數(看到您帖子的人數)、印象次數(帖子被查看次數)、互動次數(喜歡、分享、評論等),以及轉化率(按鈕點擊、跟隨、填寫表格等)。<br/><br/>用於衡量成功的指標將取決於您的目標。例如,如果您的目標是增加知名度,則需要查看觸及和印象統計數字。如果您想產生潛在客戶</a>,則主要關注轉化率。<br/><br/>每個品牌都不同,這意味著它們不僅會以不同方式衡量成功,而且在哪些平臺上實施社交媒體</a>營銷策略方面也會有所不同。基於此理念,我們按平臺對示例和靈感進行了分類。現在,讓我們開始吧。<br/><br/>

1. 鴿子:#ShowUs計劃

多芬(Dove)推出了名為「Project #ShowUS」的社群媒體活動,旨在挑戰對美麗的刻板印象。這個活動是與Getty Images和Girlgaze Photographers合作,聘用了女性和非二元人士。該項目已經在全球3</a>9個市場上達到超過16億人次觸及,並收集了超過660篇媒體報導。<br/><br/>超過2,000名女性承諾創建一個更具包容性的美麗視野。僅在第一年就有700萬次在YouTube、Twitter和Facebook上使用了#ShowUs標籤。 多年來,媒體和廣告一直呈現出什麼是美的形象。<br/><br/>然而,這讓70%的女性感覺自己在媒體和廣告中沒有受到代表。多芬直接與目標受眾</a>交流,引起她們對品牌價值的共鳴,並鼓勵她們以自己為榮。戰略投放幫助吸引了全球女性的注意力。<br/><br/>

2. 吉列:“我們相信:男人可以做得更好”

2019年1月,吉列公司在社交媒體</a>上推出了一個旨在重新詮釋男子氣概的社會運動。這部短片僅在YouTube上發布,描述了幾個男人面臨傳統男性氣質困境的情況,而這些情況以前吉列公司曾美化過:害怕表露情感、性騷擾和欺負他人。接著,影片展示了幾個正面男性形象的例子,例如為他人伸張正義、關心愛人等等。<br/><br/>這次社會運動明顯受到“#MeToo”運動的啟發。此外,在Instagram上,該公司還發布了一些積極的男性角色模範,並附帶簡短故事介紹他們在世界中的成長歷程:組織者、社區領袖、非盈利組織首席執行官等等。此外,該公司承諾每年捐贈“100萬美元,在未來三年內捐贈予執行最有趣和具有影響力</a>的計劃,旨在幫助各個年齡段男性實現他們的最佳狀態”。<br/><br/>該社會運動的推出短片已經有超過3</a>000萬次觀看。根據社交媒體</a>監聽工具</a>Awario(聲明:我在Awario工作)的數據,與該活動相關的#GilletteAd標籤在一個月內就已經觸及了超過1.5億人。此外,與該活動相關的Instagram帖子累計了約800個喜歡和50則評論,這比吉列公司通常的情況要高。<br/><br/>這次社會運動成功地涉足了一個非常重要且廣泛討論的問題。它將吉列以前的品牌形象</a>與新形象做了對比,並展示了改變的意願。同時,它也引起了一些爭議 - 有些人不同意短片如何</a>描繪男性,認為它是冒犯性的。<br/><br/>他們甚至發起了#boycottgillette(抵制吉列)標籤。然而,在社交媒體</a>上所有與此活動相關的對話中,這只占了大約3</a>.5%的比例。 這就是如何</a>運用品牌,這就是如何</a>與受眾互動。<br/><br/>吉列公司意識到自己主要擁有男性觀眾,並利用其作為全球品牌的影響力來帶來改變。其他公司可以借鑒此例。

3. BuzzFeed x Friskies: 親愛的小貓

如果有一件事情是互聯網所喜愛的,那就是貓咪視頻。Buzzfeed和Friskies利用這種情感推出了他們的《親愛的小貓》視頻系列,在這個系列中,一隻年長的家貓教導一隻小貓如何</a>成為一隻貓。這個系列的首部影片在YouTube上觀看次數超過3</a>200萬次,而12部續集影片每部觀看次數都超過3</a>00萬次。<br/><br/>該活動引發了TikTok上關於此話題的病毒式模仿視頻,標籤#DearKitten已經累計觀看量超過3</a>60萬次。你不需要具備天才級對人類心理洞察力才能理解為什麼這場活動如此成功。它擁有可愛的貓咪和有趣的劇本。<br/><br/>

4. 蘋果:以iPhone拍攝挑戰賽

蘋果是全球最受歡迎的智慧手機製造商,對於其設備所能捕捉到的影像質量非常自豪。為了突顯它的攝影功能,蘋果發起了一個競賽,要求iPhone用戶「以大方式捕捉小事物」。然後攝影師被邀請使用 #ShotOniPhone 的主題在Instagram和其他社交媒體</a>平臺上分享他們的照片。<br/><br/>評審團從成千上萬的參賽作品中選出10位元獲勝者,這些作品隨後在蘋果公司的網站、Instagram上以及25個國家的1萬多個廣告牌上展示。此後,這成為了該品牌每年舉辦一次的活動。第一輪活動產生了超過65億次曝光,有24000名意見領袖提及此活動並給予95%正面評價。<br/><br/> 企業利用使用者生成內容</a>(UGC)來在社交媒體</a>上推廣</a>品牌是一種低成本投入的方法,但這並不是此活動成功的原因。相反,Shot on iPhone鼓勵人們討論這個活動,與蘋果在創意、生活方式和創新方面的聲譽密切相關。它鼓勵現有用戶參與產品發佈,並激發了成為iPhone社群一員的興奮感。<br/><br/>此外,它讓iPhone用戶有一種成為酷炫事物一部分的感覺,而每個人都喜歡這種感覺。

5. 星巴克英國版:#你叫什麼名字?

星巴克英國與Mermaids合作,支持跨性別和性別多元的青少年,展開了一個名為#WhatsYourName的活動,以推廣</a>跨性別權益。此次活動利用了星巴克經典體驗中的一個重要元素 - 在杯子上寫下顧客的名字 - 並承諾尊重顧客想被稱呼的名字。除此之外,星巴克還開始售賣美人魚尾巧克力曲奇來為Mermaids籌款。<br/><br/>社交媒體</a>用戶被鼓勵在Instagram上使用該標籤,分享他們在性別議題上的經歷。該YouTube廣告已累計超過605,000次觀看(雖然該頻道訂閱人數不到一千)。Instagram帖子則收到了1,000多條評論,在星巴克英國Instagram帳戶上平均每篇帖子約有40條評論。<br/><br/>這次活動背後的團隊創造了一個簡單明確的活動標籤。他們堅守自己的價值觀,這有助於該活動產生真實而情感上的影響。許多品牌避免涉及政治化的話題,但最終,你的員工和顧客希望你能站出來。<br/><br/>具體而言,他們希望公司在多元性和社區問題上引領潮流。

6. Spotify: #一年總結

三年前,Spotify推出了一項活動,讓用戶在他們的網站上查看最重要的音樂亮點。這個特別的網頁「Spotify Wrapped」展示了你最常聽的藝術家、流派、歌曲和其他有趣的數據發現</a>。你甚至可以看到你所聽音樂與當年生活事件的巧合程度。<br/><br/>在通過所有數據分析後,Spotify建議你將這些亮點分享到社交媒體</a>上,特別是Twitter和Instagram Stories,並標記你今年最喜歡的藝術家。根據Twitter的數據,在發布月份中至少提到了該活動120萬次。超過6000萬用戶參與了app內部story體驗。<br/><br/>Wrapped播放清單</a>收集到了近3</a>0億次播放量。Spotify在這個活動中結合了兩個重要心理觸發:個性化和FOMO(失去錯過)。首先,這款app為每位用戶提供了個性化故事-你可以看到自己音樂品味在一年中如何</a>發展以及什麼歌曲陪伴著你的生活。<br/><br/>其次,通過在社交媒體</a>上分享,Spotify放大了這個活動的影響力。人們自然而然地想向朋友展示他們的亮點,從而使更多人渴望體驗這一活動。

#7.Netflix: 想談談它嗎?

為了重視心理健康及克服創傷經驗的重要性</a>,Netflix推出了名為「想聊聊?」的每週Instagram直播系列和相應的網站。該系列探討各種議題,從性暴力和虐待到性別認同和自殺念頭。它邀請了來自幾部Netflix電影和劇集的明星參與其中,最初是在COVID-19大流行期間推出的。<br/><br/>「想聊聊?」與全球45個國家的150個組織合作,提供資訊、視頻、可下載指南以及26種語言的非盈利電話專線。全球封鎖時間對許多人來說都是一段困難時期。無法離開家門,串流服務成為主要娛樂</a>來源。<br/><br/>通過這個活動,Netflix解決了許多人所遭受的心理健康問題,讓他們能夠與明星產生共鳴。

8.Daniel Wellington:#玩哪裡?

瑞典手錶製造商Daniel Wellington是最早認識到社交媒體</a>影響力的品牌之一。該公司向Instagram上最受關注的個人送出免費</a>手錶,唯一要求是他們在自己的專頁上發布一張帶有#WheresWellington標籤的照片。然後追隨者被要求猜測照片拍攝地點。<br/><br/>這反過來引起了對該品牌的顯著關注,在十幾歲和年輕成年人中增加了其知名度。Where′s Wellington內容</a>比這家手錶公司普通社交媒體</a>帖子產生了更高的參與度。通過在社交媒體</a>上設計視覺內容</a>,Daniel Wellington給追隨者提供了理由來參與它的帖子,無論是點贊、評論還是分享。<br/><br/>在Instagram等平臺上使用猜測形式是一種簡單但有效的方式來促使互動,而品牌活動標籤使跟蹤成功變得更加容易。

9.BuzzFeed:Tasty美食頻道

你可能已經在你的Facebook新聞動態中看到這些快速而簡單的食譜影片。BuzzFeed的Tasty影片本質上是針對社交媒體</a>世代的烹飪節目。這些影片通常不到兩分鐘,向高度參與的觀眾呈現時尚食譜。<br/><br/>在推出近15個月後,Tasty發布了2000個食譜影片,給品牌帶來了源源不斷的新內容</a>。這些影片每月吸引約5億用戶觀看,有1億臉書粉絲。在2016年9月,Tasty的影片總共產生超過18億次觀看。<br/><br/>BuzzFeed現在有一支由75人組成的團隊專門負責製作Tasty內容</a>。 首先談到內容</a>。「它揭示了一個簡單的真相:人們喜歡美味食物和能讓他們想起童年、安慰食物或讓他們回憶起某種體驗的食物」,根據BuzzFeed首席行銷官Frank Cooper所說。<br/><br/>但更重要的是,Tasty和Proper Tasty在Facebook上爆紅,因為這些內容</a>是專為該平臺量身定制的。這些影片針對Facebook的自動播放功能進行了優化,該功能可以在無聲音情況下開始播放影片。你不需要聲音就能看到例如製作芝士填充比薩椒鹽脆餅的45秒指南。<br/><br/>在24小時內,該影片就獲得了3</a>700萬次觀看、65萬個讚好和75萬次分享。(現在已達1.17億次觀看)。

10.Houseparty: Fortnite知識問答挑戰賽

Epic Games結合了其最受歡迎的在線遊戲Fortnite和現已停用的社交應用程式Houseparty,創造出一個知識問答挑戰。Fortnite社區的成員共同回答了超過2000萬個有關該遊戲的問題,以解鎖所有玩家專屬的特殊遊戲角色外觀。活動從4月10日至16日期間舉行,在Twitter上獲得了數千次互動。<br/><br/>Fortnite發布的首個預告推文獲得了超過21,000個讚好。玩家對他們最喜愛的視頻遊戲非常忠誠。通過添加社區元素和遊戲化,Epic成功地在Fortnite和Houseparty帳號下引起了人們對活動推文的大量參與度。<br/><br/>並通過提供有形、獨特和限量版獎勵來鼓勵分享和參與。

11.Getty博物館挑戰賽

2020年,洛杉磯的Getty博物館在Twitter和其他社交媒體</a>平臺上向人們發起挑戰,只使用家中的物品重新創作著名藝術品。這個挑戰引起了廣泛的參與,包括一些人用千層麵條重現文藝復興時期的藝術作品,用吸塵器代替豎琴等等。當時正值疫情開始,人們感到無聊並尋找創意出口。<br/><br/>Getty的挑戰讓他們展示了自己的幽默感,同時創造了一種積極轉移注意力的方式。

12.Greggs:#VeganSausageRoll純素香腸卷

Greggs是一家深受英國人喜愛的英式麵包店</a>連鎖品牌。今年一月,他們推出了全新的純素香腸卷,並以巧妙地模仿蘋果廣告的方式拍攝了一支廣告影片。然而,讓這次宣傳活動成為令人難忘的不僅僅是廣告本身,還有所發生的事件。<br/><br/>爭議性公眾人物皮爾斯·摩根轉推了Greggs的宣傳消息,並對純素香腸卷的存在表示不滿。這使得支持純素香腸卷和反對純素香腸卷的英國人加入了社交媒體</a>之戰!Greggs回應</a>了皮爾斯·摩根以及其他9000多位Twitter用戶。他們毫不避讓地對喜歡和討厭香腸卷的人做出機智評述。<br/><br/> 結果,純素香腸卷成為當年最受歡迎的Greggs產品之一。根據Brandwatch所述,在Twitter上,有超過5.16億次關於Greggs純素香腸卷的討論。宣傳推文被轉推超過1.5萬次。<br/><br/>在上市後的前七個星期內,Greggs的銷售增長</a>了9.6%。即使這次活動的成功部分是因為一個自然產生的轉推而不是Greggs計劃中的行動,它再次向我們展示了影響力營銷的力量。即使是一位有影響力但表達負面意見的人也會吸引大量關注到你品牌上來。<br/><br/>此外,如果這位影響者是大多數人討厭的,你只會因為這條轉推而受益。從這次活動中可以得出另一個教訓就是,在社交媒體</a>上幽默風趣帶給你極大優勢。Greggs對仇恨者做出搞笑回應</a>贏得了新觀眾,不要在社交媒體</a>上太認真對待自己也是一種好方法。<br/><br/>

#13.Planters先生之死-#RIPPeanut

#14.Airbnb:#GoNear近距離旅遊

Airbnb在另一次大流行病誕生後推出了Go Near活動,旨在促進本地旅遊,幫助經濟從封鎖中恢復。 旅遊業是大流行病的重災區,這家短租公司在社交媒體</a>上使用#GoNear標籤發起了這項活動,提醒人們他們居住地附近有很多有趣的目的地。該活動幫助旅遊業從訂單量下降90%中反彈回來,實現了22%的年增長</a>。<br/><br/> Airbnb不僅意識到自身生計的重要性</a>,也認識到那些依賴它作為收入來源的人們的收益。該公司深刻理解其受眾的需求並創建了基於數據驅動的內容</a>來滿足這些需求。Airbnb還著重於建立起人與人之間真實連結,在許多人感到孤立無援時使品牌更具人情味。<br/><br/>

#15.P&G:#DistanceDance距離舞蹈

在疫情期間,寶潔公司推出了一項鼓勵社交距離的活動,並在TikTok上展開。這個活動以#DistanceDance作為主題標籤,寶潔公司與社交媒體</a>和前競技舞者Charli D′Amelio合作,旨在幫助阻止冠狀病毒的傳播。對於首批發布到這個短視頻應用程式的3</a>00萬條視頻,寶潔公司將捐款給Feeding America和Matthew 25 Ministries。<br/><br/>迄今爲止,該主題標籤已產生超過180億次觀看。Charli D′Amelio的視頻獲得近700萬個讚好和超過14.3</a>萬條評論。寶潔公司意識到要接觸年輕觀眾,他們需要在他們偏愛的平臺上接觸他們,所以全力投入了這次TikTok活動。<br/><br/>與知名影響者合作有助於公司接觸到本來很難連接的受眾群體</a>。回贈組件也創造了參與標籤挑戰的積極理由。

#16.UN澳洲版:#EmpowerMoves女性力量運動行動號召

聯合國澳大利亞利用短視頻平臺的全部潛力,創建了一個基本的自衛“舞蹈”,名為#EmpowerMoves。這個舞蹈由四個基本的自衛動作組成,旨在給予女性和女孩信心和支持,保護自己並塑造一個強大而平等的未來。這項活動是聯合國澳大利亞另一項名為“她何時會好?”的運動之後展開的,該運動旨在加快實現性別平等的進程。<br/><br/>該標籤在TikTok上有將近1億4000萬次觀看。TikTok從成立以來就是流行舞蹈視頻的主場所。聯合國澳大利亞通過與編舞者和名人合作創造了這些動作,不僅可以配合音樂看起來很好,還可以保護婦女安全。<br/><br/>它也成為不再坐在男人後座或接受做受害者的女性們集結點。

相關數據:

• 據全球營銷公司wakefield research的數據顯示,43%的品牌表示社交媒體行銷對品牌知名度的提升有極大的影響。 來源: wakefield research
• 根據美國行銷協會(ama)的調查,有64%的行銷專業人士認為社群媒體行銷是提高品牌忠誠度的有效方法。 來源: 美國行銷協會(ama)
• 根據英國數據分析公司yougov的調查,超過60%的消費者會因社交媒體中的品牌內容而選擇購買或支持某個品牌。 來源: yougov
• 根據日本數據分析公司statista的數據,截至2021年,日本社交媒體使用者數量超過90億人。 來源: statista
• 根據法國市場研究機構ipsos的調查,近70%的法國人每天使用社交媒體,而且每月平均花費時間超過2小時。 來源: ipsos

#17.Harvard商業評論特別報導:新冠病毒

LinkedIn是一個專業社交網站,但我們常常忘記它其實也是像Facebook或YouTube一樣的社交媒體</a>平臺。哈佛商業評論(HBR)意識到,在疫情高峰期間,LinkedIn可以提供有關冠狀病毒的資源,填補了一個重要的角色。他們在一個方便的地方收集了許多資源,提供可靠的資訊來對抗當時謠言四起的情況。<br/><br/>這次特別報導包括關於制定居家辦公政策、應對新變種病毒以及幫助找到新常態等資訊。HBR有近1400萬追隨者中有很多人受益於這些資訊。 從微晶片恐慌到政府陰謀論,關於COVID-19的假資訊數量之多令人驚訝。<br/><br/>此外,各種類型的企業在這種情況下都面臨前所未有的挑戰。利用其母機構哈佛大學商學院(HBS)聲望和可信度,HBR提供了處理各種與大流行相關問題的優質、真實的建議。