當地競爭對手違反GBP指南?您可以這麼做

平衡GBP競爭環境

首先,重要的是要牢記Google其實希望得到使用者的反饋。自從一開始以來,Google Business Profile就是一個集眾包(crowd-sourced)平臺。例如,任何人都可以在GBP檔案上傳照片或影片。<br/><br/>顧客可以在商家檔案上留下評論,即使他們對該公司有負面經驗。任何人都可以在GBP的問答功能中提出問題和回答問題。甚至在知識面板上有一個「瞭解這個地方?」的連結,Google希望用戶分享關於企業的最新資訊。<br/><br/>你可以點擊「瞭解這個地方」連結並回答幾個Google想要瞭解該企業的問題。這讓Google得到更多有關企業的背景和細節資訊;也許比企業主提供更真實的資訊。這些問題中的一些資訊甚至可能幫助Google確定哪些關鍵字適合該企業使用。<br/><br/>Google希望確保Google Business Profile檔案中的資訊對搜索者來說盡可能準確無誤。它還定期搜索線上資源,與您公司的GBP檔案進行對比,確保資訊正確並更新。如果Google發現</a>數據問題,它們會對您的GBP檔案進行更改。<br/><br/>Google還依賴用戶來更正GBP檔案中的錯誤資訊。例如,許多企業主簡單地不更新他們的GBP檔案。如果一位客戶在星期日駕車前往某家企業,但該企業在下午12點關門,而他們的GBP檔案上寫著該企業星期日營業到下午1點,那個人可以建議更改。<br/><br/>他們會去該公司的GBP檔案,在「建議編輯」中將該公司星期日的營業時間更改為下午12點關門。然後Google會審查此更改並接受或拒絕它。這意味著幾乎任何人都可以更改你GBP檔案中幾乎任何部分。<br/><br/>用戶甚至可以建議Google刪除你的列表因為它「不存在」。(你是不是有些緊張了?)你可能會問:「怎麼回事?」、「作為企業主,我不是擁有自己的GBP檔案嗎?」或者你可能感到沮喪並認為:「難道我沒有權利阻止人們 - 以及Google - 更改我的資訊嗎?」對不起,你沒有。我總是告訴對Google Business Profile感到沮喪的企業主同一件事情:Google Business Profile 是一項免費</a>的列表服務。<br/><br/>如果你不想要一個GBP檔案,或者不想遵守Google的規則,你可以不使用GBP檔案。沒人強迫你擁有一個GBP檔案。這是Google的產品。<br/><br/>你必須遵守Google的規則。如果你不想使用Google Business Profile,你隨時可以使用其他市場營銷策略。

競爭對手違反gbp指南的威脅3

如果你發現</a>一個企業在關鍵字堆砌他們的商業名稱,首先確保他們名字中的單詞不是他們正式名稱的一部分。檢查一下他們是否是實體店鋪,看看他們永久標牌上有沒有這些單詞。查看一下州務卿註冊列表,看看他們的企業是如何</a>列出來的。<br/><br/>他們是否添加了城市名稱、關鍵字描述或者地標位置描述?如果是這樣,很可能他們正在對商業名稱進行關鍵字堆砌,這違反了Google 的指南。你可以嘗試使用“建議編輯”功能。點擊“更改名稱或其他詳細資訊”選項。<br/><br/>然後通過刪除不屬於商業名稱的單詞來糾正企業名稱,並點擊發送:你會收到來自Google Maps 的電子郵件,告知你所提出的更改正在審核中還是已發佈:

2. 競爭者在GBP上顯示服務區域業務地址

在Google商家檔案中,服務區域業務不允許顯示他們的地址。有時候通過觀察對手的Google商家資料面板並在Google地圖上搜索該位址,我們可以輕易地發現</a>他們是在從家裡經營業務:如果你知道一個服務區域業務的競爭對手</a>正在其商家資料面板中顯示實際位址,你可以建議一項更改並選擇「關閉或移除」然後選擇「不向公眾開放」。因為他們是在自己的家中經營業務,所以不向公眾開放。<br/><br/>你可以上傳相片作為證明,比如他們房子前帶有地址號碼的郵箱圖片。但要注意這些相片會與您的檔案和名字一同公開顯示。(解決方法是設立另一個僅用於報告目的的Gmail電子郵件位址)再次強調,您將收到來自Google地圖的電子郵件通知是否會對該列表進行更改。<br/><br/>

3. 競爭對手使用假地址、郵政信箱或UPS信箱地址

有一些地址是不能用來建立英鎊(GBP)的列表的,包括郵政信箱或UPS信箱地址。那些使用這類位址的企業是不被允許擁有Google商業資料庫(GBP)檔案的。你可以通過在Google地圖上搜索該業務和位址來查明競爭對手</a>是否使用了其中之一。<br/><br/>當你找到該業務時,點擊左下角的"圖層",然後點擊衛星視圖。接著點擊右下角的加號以放大。從下面的圖片可以看出,該業務位於郵局內部-根據Google商業資料庫(GBP)規則是不被允許的。<br/><br/>專家提示:如果你想更近距離地觀察競爭對手</a>,以確定他們是否有合法地址,或者查看他們是否有永久性招牌(這是在GBP設定檔中顯示位址所必需的),你可以使用Google地圖街景功能。在Google地圖右下方,點擊黃色小人圖示。然後將小人圖示拖動到您要查看的區域。<br/><br/>放開以使小人落在地圖上的藍線、藍點或橙點上。然後,您可以在您要查看的區域"指向"他,並且基本上可以在那個街區"走動"。如果競爭對手</a>違反了任何GBP規則,可以拍攝螢幕截圖作為證據。<br/><br/>完成後,回到左上角點擊返回。如果你的競爭對手</a>在一個違反GBP指南的位址上有一個GBP設定檔,你可以建議修改他們的列表並標記該列表不存在於這裡:同樣地,你可以上傳照片來證明你的觀點,但是你的設定檔名稱和圖片會顯示出來。你會收到一個通知告訴你Google已收到了你的建議。<br/><br/>你也可以舉報以下情況的業務:暫時關閉;永久關閉;遷移到新位置;不存在(不再存在或從未存在);垃圾郵件</a>、虛假或冒犯性內容</a>(不應該顯示虛假業務或具有冒犯性內容</a>的地方);遷移到其他位置;重複(與另一個Google地圖位置重複);或其他原因。在某些國家和地區,只能提出修改建議。如果你認為由於法律原因應該刪除某些內容</a>,可以提交一個法律要求。<br/><br/>

4.我的競爭對手正在賄賂人們給予評論!

網上評論,尤其是Google商務概要評論,是已知的地方排名因素</a>,這使得從滿意的客戶那裡獲取5星級的GBP評論成為一個重要的SEO策略</a>。Google希望你以道德方式向客戶或客戶索取評論。然而,賄賂、激勵或支付GBP評論違反了GBP指南。<br/><br/>如果你有證據顯示競爭對手</a>正在違反GBP評論指南,你可以採取行動。首先,拍攝一張或截圖展示競爭對手</a>如何</a>買好、激勵或支付評論的圖片。接下來,聯絡GBP支援並提供競爭對手</a>的企業名稱、地址、電話號碼、網站URL和Google Maps URL,以及顯示賄賂或激勵評論的照片或截圖。<br/><br/>解釋這些違反了GBP評論指南並問能做些什麼。GBP支援將回覆並提供一個案件ID號碼給你。記住這個號碼很方便。<br/><br/>如果GBP支援無法刪除任何評論或提供幫助,則在Google商務概要幫助論壇</a>上發帖,並解釋情況,提供與GBP支援相同的資訊(包括案件ID號碼)。看看在GBP幫助論壇</a>上自願提供協助的產品專家是否能夠協助你。有時候,我們可以給出不同建議來與GBP支援合作,這樣可以讓你更加領先或提供其他有用的建議。<br/><br/>

多久後建議的GBP編輯才會發布?

有時候建議的編輯會在幾分鐘或幾小時內完成。然而,有時Google會拒絕進行任何更改,這可能讓人感到沮喪,特別是當你知道競爭對手</a>正在違反規則時。無論如何</a>,你都會收到來自Google Maps的郵件,告訴你建議編輯的狀態。<br/><br/>另一種確認是否進行了編輯的方式是登錄你用來提出建議編輯的Gmail地址,然後轉到Google Maps並點擊漢堡菜單。接下來,點擊"你的貢獻":點擊"編輯",你就能看到所有你提出的建議編輯及其每一個的審核狀態,無論是被批准、未應用還是仍在等待中。

相關數據:

• 競爭對手違反gbp指南的數量 來源: 全球競爭資料庫
• 競爭對手違反gbp指南的次數 來源: 美國企業行為監管局
• 競爭對手違反gbp指南的比例 來源: 英國商業標準監管局
• 競爭對手違反gbp指南的罰款總額 來源: 日本經濟產業廳
• 競爭對手違反gbp指南的處罰案件數量 來源: 法國競爭事務委員會

建議的編輯未被采納?使用GBP申訴表格

如果你的建議修改未被採納,而且你知道你的競爭對手</a>違反了Google商家頁面(GBP)的規定,那可能會讓人很失望。但別擔心!你可以通過另一種途徑來舉報這個違規競爭對手</a>——使用「商業申訴表格」(Business Redressal Form)。這是一個更正式的投訴方式,供Google審查。<br/><br/>提交投訴後,你將獲得一個案例編號。請務必保存該案例編號以備日後參考之需。 填寫商業申訴表格非常直觀。<br/><br/>Google要求提供「受到影響的實體或組織名稱」——所以如果這是你自己的企業,可以在該欄位中填上公司名稱;或者,也可以填入其他同樣受到競爭對手</a>不當行為影響的企業名稱。然後,你需要具體告知Google違規資訊是什麼,包括:標題(例如企業名稱)、位址(比如使用住宅位址並在GBP資料中顯示該位址或使用郵政信箱位址)、電話號碼和網站(例如,如果他們展示了一個重定向URL、社交媒體</a>URL,或者如果他們是一家僅在線上運營的企業)。此外,Google還會要求提供該位置的公開URL。<br/><br/>這裡真正需要的是Google Maps中該企業的URL。所以打開Google Maps,在其中搜索該企業,然後將Google Maps中顯示的URL複製到這個欄位。 你需要提交證明該企業違反GBP規則的文件。<br/><br/>你可以上傳以下內容</a>: - 任何相片。 - 來自該企業州政府檔的資訊,顯示企業名稱和/或地址不符(或者缺乏)。 - 居住地/住宅的圖片。<br/><br/> - 錄影,展示你走進建築物並顯示其是虛擬辦公室或聯合工作空間且沒有標識等等。 你必須建立好你的案例。提供給Google越多證據越好!當解釋該企業違反Google指南時,要具體且冷靜客觀。<br/><br/>只需提供商家名稱、地址、電話號碼和網站URL。解釋他們違反的規則,以及你如何</a>得知他們違反了這些規則。準備好支持你的主張。<br/><br/> 你將收到一封來自Google的郵件,告訴你他們已收到申訴表格,並且會附上一個案例編號。然而,你不會收到關於他們是否採取任何行動的回復。只能不斷檢查該商家頁面。<br/><br/>